上海機械加工

問:貴公司網站上說“從一個零件做起”,看到貴公司規模也不小,我想做一個小零件可以嗎?

答:我們網站上承諾的都是認真的。您的是要求可以滿足的。不管業務大小,公司所給予的服務是一視同仁的。

問:如何與貴公司聯系零件加工業務?

答:可以把零件圖紙發到我們公司業務員的郵箱裏,并留下聯系方式。24小時内業務員會與您聯系。咨詢有何特殊要求和交貨期,并及時作出報價。

問:客戶對貴公司不了解,希望在業務接洽前到貴公司實地考察可以嗎?

答:這是非常合理的要求。我們歡迎客戶到我們現場莅臨指導。

問:加工零件需提供材料嗎?可以包工包料嗎?

答:兩種情況都可以

:加工費是如何計算的

答:按圖紙要求,通常加工費會由下列内容組成:

材料費;熱處理費,表面處理費,加工費;包裝費(如果有特殊要求);運輸費(市内運輸不計);管理費;利潤;稅收。客戶需要,我們會給出明細單。

問:我沒有圖紙,隻有零件實物,可以仿制嗎?

答:可以。我們會對實物進行測繪,作出加工圖紙。零件測繪按難易程度收費。公司對測繪圖紙負責,但尺寸公差須有客戶認定。   

問:貴公司如不能按合同要求的交期交貨時怎麽辦?

答:公司十分重視合同約定的交貨期。但複雜非标零件的制作出錯的概率比較大,這是造成交期延誤的主要原因。通常我們會及時與客戶溝通,告知重做的交期。征得客戶的諒解。

問:整套設備的零件加工,并希望組裝,貴公司可以承接嗎?

答:可以的。已有不少客戶在如此合作。

問:如何保證客戶的技術和産品不外洩

答:可以簽訂技術保密協議。公司承擔保密責任。

問:機械加工的技術面很廣,涉及的設備一個企業也不可能備全,而客戶又希望貴公司全部承接,怎麽辦?

答:這樣的情況是很普遍的。公司會接下全套訂單,由公司負責尋求社會協作。

問:客戶收到産品,如發現與圖紙不符怎麽辦?

答:可以及時與業務員聯系,确認是公司的責任,公司會立即安排退換。

問:如果客戶收到産品已有一段時間,使用時才發現零件與圖紙不符,貴公司如何處理?

答:如果此零件确認是我們做的,一直沒使用過,保存環境和條件也是良好的,公司還是同意退換的。

問:如果在與貴公司合同簽訂後,加工圖紙要修改怎麽辦?

答:如果需要修改的零件還沒實施,按修改的圖紙重新報價,如果已在實施,除了重新報價外還需支付已實施部分的成本。

問:貴公司的産品都經過檢驗嗎?能提供檢驗報告嗎?

答:本公司發送到客戶的産品都是經過嚴格檢驗的合格零件。公司承諾所有零件100%檢驗,但檢驗報告是5個随機樣品的。送貨時會分開包裝。

問:貴公司是專業小批量多品種加工的。材料采購如何确保材質合格。

答:公司自己有材料光譜分析儀。

常用材料我們是批量從經過審核的合格批發商購買,取得質保書,并自己抽樣做材質分析,确認後,打上料號,同時記錄入庫時間,供應商,數量,備用。

特殊材料,貨到即時分析,合格後進入生産流程。

所有通用材料加工的零件,送貨時我們是提供材料質保書,特殊材料加工的零件是提供材料分析報告。

問:貴公司加工零件能自行出口嗎?

答:能。我們有自行出口資質。我們目前每年有1000多萬人民币出口到日本,法國,西班牙,美國,加拿大等國。

問:貴公司網站上有非标設備的設計和制作,業務接洽的流程如何?

答:通常我們會先安排專業設計工程師與客戶進行技術溝通。如果我們認爲公司有能力承接,我們會要求客戶提供設計制作任務書。簡單設備一次作出報價。較複雜的設備,我們通常是先報設計費。設計獲得客戶同意後再按此設計報制作費。設備驗收時,公司隻對設計制作任務書的技術指标負責。如果客戶要另加要求,需補做報價流程。                     

問:設備交付後,客戶能否要求提供全套設備圖紙?

答:我們隻提供設備總圖,電器原理圖和易損件的圖紙。如需全套圖紙另作報價。

問:貴公司的支付方式?

答:我們會對不同的客戶進行置信度評估,并給出相應的付款方式。首次來公司的客戶,由于對其無法評估,所以通常是預付30-50%(按材料費占總金額的比例定),零件完成後,全額到賬發貨。全額開具17%增值稅發票。以後支付方式會按公司對其的置信度評估作出相應調整。

問:我是個人。想開發一款新産品,但目前僅停留在構思階段,能否得到貴公司的幫助?費用如何計算?

答:公司會組織有關技術人員與您洽談,評估此産品和技術的先進性和市場的接受性。如果得到确認。公司會與您簽訂合作協議,包括雙方開發費的承擔比例和成果分享比例。

 

 

 

 


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